• RETIRO EN TIENDA GRATIS

  • COMPRA CON SERVICIO DE INSTALACIÓN

  • Le notificamos a todos nuestros clientes que los días 24 y 31 de Diciembre no estaremos trabajando, por lo que el despacho en tienda estará suspendido durante estos 2 días.

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    Garantías

    Atención al cliente y servicio técnico

    (56-2) 2489-8110

    serviciotecnico@nibsa.com

    ventas@nibsa.com

    Cambios y Devoluciones

    El cliente podrá realizar devoluciones o cambios hasta 30 días posterior a la fecha de factura o boleta de compra. El producto debe estar en condiciones óptimas, sin uso y empaque original.

    Cliente deberá hacer llegar el producto a nuestras oficinas ubicadas en Pedro Mira 409 comuna San Joaquín, presentando una copia del documento de compra.

    Sólo se reemplazará el producto cuando el defecto no sea posible de reparar, y este cambio no incluya ningún otro gasto resultante de la falla.

    GARANTÍAS DE PRODUCTOS

    La garantía Nibsa es válida desde la fecha de facturación del producto presentando la boleta o factura de compra. NIBSA S.A., de acuerdo con las Condiciones de esta Garantía, entrega a sus clientes, productos con calidad certificada, asegurando un funcionamiento excelente y una prolongada vida en estos.

    Si una pieza presentara defectos comprobados y atribuibles al material empleado o a su proceso de fabricación, se reparará o sustituirá la parte defectuosa previa verificación de su uso, instalación y manipulación, por personal de nuestro Departamento de Calidad.

    Garantía Grifería

    Aplicable al cuerpo principal de la grifería y elementos de montaje: flexibles conexión red agua NIBSAPLUS, por defectos de fabricación a contar de la fecha factura o boleta.

    EXCLUSIONES DE GARANTÍA

    La Grifería que presente daño o desperfecto atribuible a una mala instalación o manipulación. O por problemas de calidad con el agua como incrustaciones calcáreas.

    También se excluyen los productos con manchas atribuibles a limpieza con elementos abrasivos o corrosivos (cloro, detergentes fuertes, polvos para pulir, pasta de soldar, pintura, barniz, yeso, cemento, etc.).

    Los componentes sujetos a mantención o desgaste natural por uso como cartuchos cerámicos y cierres CAM, flexibles de Ducha, Mango de Ducha, Colgadores, Aireadores, Cartuchos, etc. O por conexiones por sobre presión de la red.

    Accesorios de Baño

    Aplicable a mangos de ducha, soporte, flexibles de ducha, aireadores, campanas, cierres cerámicos, vástagos.

    EXCLUSIONES DE GARANTÍA

    Se excluyen de la garantía los accesorios de baño que presenten daño o desperfectos atribuible a una mala instalación o manipulación. O por problemas de calidad con el agua como incrustaciones calcáreas.

    También se excluyen los productos con manchas atribuibles a limpieza con elementos abrasivos o corrosivos (cloro, detergentes fuertes, polvos para pulir, pasta de soldar, pintura, barniz, yeso, cemento, etc.).

    Los componentes sujetos a mantención o desgaste natural por uso o calidad de agua, tales como tapones, cadenillas, pernos de ajuste, gomas de ajuste.

    Conexiones de Bronce

    Aplicable a conexión completa sin componentes.

    EXCLUSIONES DE GARANTÍA

    Se excluyen de la garantía las conexiones de bronce NIBSA que presenten daños o desperfectos atribuibles a una mala instalación, manipulación, sobre presión de la red, o por problemas de calidad del agua, como por ejemplo incrustaciones calcáreas.

    Se garantiza solo 1 año, componentes sujetos a desgaste natural o mantención tales como manillas, vástagos, pernos de ajuste, gomas de ajuste, sistemas de obturación: discos, esferas, etc.

    Llaves y Válvulas

    Aplicable al cuerpo del producto.

    EXCLUSIONES DE GARANTÍA

    Se excluyen de la garantía llaves y válvulas NIBSA, que presenten daños o desperfectos atribuibles a una mala instalación, manipulación, sobre presión de la red, partes y piezas móviles sujetas a mantención o desgaste por uso natural, manillas, pernos, o por problemas de calidad del agua, como por ejemplo incrustaciones calcáreas.

    Se garantiza solo 1 año, componentes sujetos a desgaste natural o mantención tales como manillas, vástagos, pernos de ajuste, gomas de ajuste, sistemas de obturación: discos, esferas, etc.

    Flexibles de Agua

    NIBSAFLEX (RPC)

    Se excluye de la garantía flexibles que presenten daños o desperfectos atribuibles a una mala instalación y/o sobre presión de la red.

    NIBSAPLUS (ALEMANIA)

    Se excluye de la garantía flexibles que presenten daños o desperfectos atribuibles a una mala instalación y/o sobre presión de la red.

    Tratamiento de Agua

    EQUIPOS SIN CONEXIÓN A LA RED ELÉCTRICA

    Se garantizan por un año los equipos de tratamiento agua que no consideran conexión a una línea de red eléctrica, tales como dosificadores hidrodinámicos, equipos de Osmosis, filtros manuales.

    Se excluye de la garantía, accesorios de desgaste natural o mantención tales como manillas, consumibles, gomas de ajuste, mallas, etc.

    Equipos con Conexión a la Red Eléctrica

    Se garantizan por dos años, equipos que tengan conexión a red eléctrica tales como: AQA total, ablandadores, KWZ y filtros automáticos.

    Se excluye de la garantía, accesorios de desgaste natural o mantención tales como manillas, consumibles, gomas de ajuste, mallas, etc.

    Productos Outlet o Segunda Selección No Sujeto a Garantía

    Aplicable a productos descontinuados de mix o que presenten alguna falla que no afecte la funcionalidad del producto.